Министр здравоохранения Чувашии Лариса Тарасова проверила доступность медпомощи в поликлинике ГКБ №1

Аудит проходил в рамках реализации проекта «Доступная поликлиника», направленного на всесторонний анализ удовлетворенности пациентов доступностью медицинской помощи и эффективностью процессов записи к врачу. Вместе с министром здравоохранения Чувашии Ларисой Тарасовой в поликлинику Городской клинической больницы №1 выехали главные внештатные специалисты Минздрава республики и сотрудники Регионального центра компетенций по внедрению технологий бережливого производства.

В ходе проверки поликлиники, которая обслуживает более 45 тысяч прикрепленного населения, комиссия оценила работу регистратуры и call-центра, а также проверила доступность записи через портал «Госуслуги» и мессенджер МАКС.

«Операторы демонстрируют профессиональную компетентность, грамотно консультируют и предлагают различные варианты записи в удобные временные слоты», — подчеркнула министр.

Напомним, амбулаторно-поликлиническая служба ГКБ №1 обслуживает более 210 тысяч жителей. Важным шагом стало введение ежедневного графика работы во всех поликлиниках: с 1 июня прием и профилактические осмотры проводятся семь дней в неделю. Это значительно повысило доступность медпомощи для трудоспособного населения. Инициатива получила поддержку Главы Чувашской Республики Олега Николаева.

Ключевым этапом аудита стала открытая встреча министра с активом пациентского движения. Лариса Тарасова поручила проанализировать штатное расписание для расширения приема профильных специалистов, а также усилить взаимодействие с образовательными организациями для привлечения молодых кадров и продолжить работу по удержанию действующего штата.  Министр отдельно акцентировала внимание на информировании граждан о возможности пройти диспансеризацию без предварительной записи, в том числе в вечернее время и выходные дни. Вопросы доступности обследований и кадрового обеспечения взяты министром на личный контроль.

«У учреждения уже сейчас имеется такая возможность. Наша задача — использовать этот ресурс максимально продуктивно, чтобы каждый житель мог позаботиться о своем здоровье в удобное для него время, не отпрашиваясь с работы и не меняя личных планов», — отметила министр здравоохранения Чувашии Лариса Тарасова.