На горячую линию по вопросам мобилизации поступило более восьми тысяч звонков — Чувашинформ.рф
Connect with us

Новости

На горячую линию по вопросам мобилизации поступило более восьми тысяч звонков

Опубликовано

О начале работы в регионах горячей линии 122 вице-премьер Правительства России Дмитрий Чернышенко сообщил 22 сентября. Жителям Чувашии этот номер известен еще с 2020 года, когда по нему можно было получить ответы на вопросы, связанные с пандемией коронавируса и ковид-ограничениями.

С 22 сентября на номере 122 Единой региональной информационно-справочной службы оперативной помощи гражданам на кнопке «1» заработал раздел о частичной мобилизации. Голосовой помощник обучен ответам на вопросы по 212 сценариям, и этот перечень постоянно расширяется после согласования ответов с Министерством обороны и Аппаратом Президента. Если гражданин не услышал ответа на свой вопрос, звонок переводится на колл-центр, где на сегодня задействовано 17 операторов. В случае, когда оператор не может ответить на вопрос, он делает запрос в соответствующее ведомство, затем обязательно перезванивает.

Справочная служба работает круглосуточно. В день поступает до 1300 звонков. Ответы на наиболее популярные вопросы с учетом региональной специфики дублируются на сайт help21.ru и разделены на следующие категории:

  • Условия мобилизации
  • Категории мобилизуемых
  • Экипировка мобилизованных, личные вещи
  • Социальные гарантии
  • Механизм вручения/получения повестки
  • Ограничения на передвижение
  • Ответственность за неявку
  • Сохранение рабочих мест
  • Финансовые обязательства граждан
  • Иное

Горячая линия развернута во всех регионах страны в соответствии с Указом Президента, сообщил Дмитрий Чернышенко. Он призвал людей ориентироваться на официальные источники и не доверять слухам.

«Операторами по всей стране было обработано почти полмиллиона звонков по частичной мобилизации. Среднее время ожидания ответа оператора составляет около минуты. Всем регионам направлены методические рекомендации по организации работы колл-центров, в том числе по их укомплектованности персоналом. Субъектам необходимо им следовать, чтобы выдерживать норматив по времени дозвона и своевременно привлекать дополнительное количество операторов», — сообщил вице-премьер.

По данным Общероссийского народного фронта, средняя оценка гражданами работы операторов региональных колл-центров 122 составляет 4,14 баллов из 5 возможных.

 


Комментарии

Leave a Reply

Ваш адрес email не будет опубликован.

Новости20 минут назад

Чувашия все громче заявляет о себе как о регионе сыроваров

Медицина26 минут назад

Чувашия получит дополнительное финансирование на модернизацию первичного звена здравоохранения 

Медицина45 минут назад

Минздрав Чувашии рассказал о полной программе своих мероприятий на выставке «Россия»

Конкурсы1 час назад

Минспорта Чувашии стало победителем Всероссийского конкурса «Цифровая трансформация российского спорта»

Дорогу молодым2 часа назад

Молодые предприниматели Чувашии объединяются в региональное сообщество под эгидой Росмолодёжи

Новости2 часа назад

Представители Минтруда Чувашии на ВДНХ проводят мастер-классы по изготовлению кукол-оберегов

СВО3 часа назад

В чувашском филиале фонда «Защитники Отечества» пройдет День открытых дверей

Новости3 часа назад

Прокурор республики Эдуард Гиматов посетил учреждения УФСИН Чувашии

Образование15 часов назад

Преображаются кабинеты и мастерские двух учреждений среднего профессионального образования Чувашии

Спорт16 часов назад

Самбистка из Чувашии выиграла золотую медаль на Кубке России

ЧП2 дня назад

В Чебоксарах ликвидирован пожар в многоквартирном доме 

Акция3 дня назад

В Новочебоксарске в честь Дня матери провели флешмоб

Производство2 недели назад

В Чувашии открылось первое производство картофельных чипсов

ЧП2 недели назад

В Чебоксарах на 12-летнюю девочку наехал автомобиль

ЧП2 недели назад

Чебоксарского школьника сбил автомобиль на «зебре»

Культура4 недели назад

В День народного единства на ВДНХ открылась крупнейшая в современной истории выставка-форум «Россия»

Культура4 недели назад

Вышитая карта страны украсит Международную выставку-форум «Россия»

Новости4 недели назад

Водитель «Газели» за 30 секунд пять раз нарушил ПДД на проспекте Мира в Чебоксарах

СВО4 недели назад

Командир полка из Чувашии Владислав Матузас опроверг слухи о своей гибели

Право4 недели назад

Военком Чувашии предостерег от распространения недостоверной информации

Новости2 часа назад

Представители Минтруда Чувашии на ВДНХ проводят мастер-классы по изготовлению кукол-оберегов

Новости3 часа назад

Прокурор республики Эдуард Гиматов посетил учреждения УФСИН Чувашии

Новости16 часов назад

Парк сельхозтехники Чувашии «молодеет»

Новости18 часов назад

В Чебоксарах прошли тренировочные учения по тушению пожара в высотном жилом доме

Новости2 дня назад

Больше местной продукции станет на прилавках магазинов в Чувашии 

Новости2 дня назад

Снегопад в выходные дни создал непростую обстановку на дорогах Чувашии

Новости5 дней назад

Чебоксарский речной порт отпраздновал 55-летие со дня основания

Новости5 дней назад

До конца года в Чебоксарах завершится строительство трех долгостроев

Акция5 дней назад

Магия чувашской вышивки украшает каждого участника акции «На работу с вышивкой»

СВО6 дней назад

В Батыревском округе решили заготовить тонну квашеной капусты для бойцов СВО

Популярное

--> -->

© 2023 Сетевое издание "Чувашинформ.рф"
Свидетельство о регистрации СМИ: серия Эл № ФС 77-81985 от 12.10.2021 выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Учредитель: Автономное учреждение Чувашской Республики «Национальная телерадиокомпания Чувашии» Министерства цифрового развития, информационной политики и массовых коммуникаций Чувашской Республики.
Главный редактор: Козлов В.Г., тел. (8352) 67-33-62, e-mail: chuvinf@yandex.ru. Адрес редакции: 428000, Чувашская Республика, г. Чебоксары, пр. Ленина, 15.

Яндекс.Метрика