На горячую линию по вопросам мобилизации поступило более восьми тысяч звонков — Чувашинформ.рф
Connect with us

Новости

На горячую линию по вопросам мобилизации поступило более восьми тысяч звонков

Опубликовано

О начале работы в регионах горячей линии 122 вице-премьер Правительства России Дмитрий Чернышенко сообщил 22 сентября. Жителям Чувашии этот номер известен еще с 2020 года, когда по нему можно было получить ответы на вопросы, связанные с пандемией коронавируса и ковид-ограничениями.

С 22 сентября на номере 122 Единой региональной информационно-справочной службы оперативной помощи гражданам на кнопке «1» заработал раздел о частичной мобилизации. Голосовой помощник обучен ответам на вопросы по 212 сценариям, и этот перечень постоянно расширяется после согласования ответов с Министерством обороны и Аппаратом Президента. Если гражданин не услышал ответа на свой вопрос, звонок переводится на колл-центр, где на сегодня задействовано 17 операторов. В случае, когда оператор не может ответить на вопрос, он делает запрос в соответствующее ведомство, затем обязательно перезванивает.

Справочная служба работает круглосуточно. В день поступает до 1300 звонков. Ответы на наиболее популярные вопросы с учетом региональной специфики дублируются на сайт help21.ru и разделены на следующие категории:

  • Условия мобилизации
  • Категории мобилизуемых
  • Экипировка мобилизованных, личные вещи
  • Социальные гарантии
  • Механизм вручения/получения повестки
  • Ограничения на передвижение
  • Ответственность за неявку
  • Сохранение рабочих мест
  • Финансовые обязательства граждан
  • Иное

Горячая линия развернута во всех регионах страны в соответствии с Указом Президента, сообщил Дмитрий Чернышенко. Он призвал людей ориентироваться на официальные источники и не доверять слухам.

«Операторами по всей стране было обработано почти полмиллиона звонков по частичной мобилизации. Среднее время ожидания ответа оператора составляет около минуты. Всем регионам направлены методические рекомендации по организации работы колл-центров, в том числе по их укомплектованности персоналом. Субъектам необходимо им следовать, чтобы выдерживать норматив по времени дозвона и своевременно привлекать дополнительное количество операторов», — сообщил вице-премьер.

По данным Общероссийского народного фронта, средняя оценка гражданами работы операторов региональных колл-центров 122 составляет 4,14 баллов из 5 возможных.

 


Комментарии

Leave a Reply

Ваш адрес email не будет опубликован.

Новости13 часов назад

Глава Чувашии провел встречу с доверенными лицами кандидата в Президенты России Владимира Путина

Спорт14 часов назад

Юный шахматист из Чувашии стал победителем детского этапа Кубка России

Комментарии14 часов назад

Алла Салаева благодарит Главу Чувашии за социальный бюджет

Новости18 часов назад

К началу лета в Чебоксарах планируют достроить вытрезвитель

Криминал18 часов назад

Полиция задержала молодых людей, поджигавших двери в подъездах домов

Конкурсы19 часов назад

В апреле в Чувашии пройдет фестиваль-конкурс «Восславим женщину»

Новости19 часов назад

Закрылась ледовая переправа между Чувашией и Нижегородской областью

Нацпроект21 час назад

«Социальный адвокат» поможет защитить права жителей Чувашии в нужный момент

Новости22 часа назад

В Янтиковском округе отремонтируют дороги, задействованные при строительстве трассы М-12

Дорогу молодым23 часа назад

«Краса ветеринарии Чувашии — 2024» назвала главные качества хорошего ветеринара

Криминал18 часов назад

Полиция задержала молодых людей, поджигавших двери в подъездах домов

Новости2 дня назад

#ЧУВАШИЯВЕЗЁТ: тренажёр для обучения вождению, транспортная лотерея и «БИП-КВИЗ»

ЧП4 дня назад

«Чувашинформ» публикует кадры спасения рыбаков со льдины в Чувашии

Акция5 дней назад

Сотни свечей зажгли в Чувашии в память о погибших в теракте

Жизнь муниципалитетов1 неделя назад

С приходом весны дворы в Чувашии превратились в бассейны

ЧП2 недели назад

В Новочебоксарске 7-летняя девочка попала под колеса автомобиля

Выборы2 недели назад

ДЭГ: 85% бюллетеней выдано, 82% проголосовали

Выборы2 недели назад

Президент России Владимир Путин накануне выборов обратился к россиянам

Новости2 недели назад

Чувашия и ОАО «РЖД» развивают партнерские связи

СВО2 недели назад

Участники СВО из Чувашии регистрируются в президентском проекте «Время героев»

Нацпроект2 дня назад

В Чувашии дали старт региональному этапу Чемпионата «Профессионалы»

Новости3 дня назад

Чебоксарских школьников приняли в ряды юных росгвардейцев и инспекторов дорожного движения

Новости3 дня назад

В чебоксарском «Мадагаскаре» провели плановые пожарно-тактические учения 

Новости7 дней назад

На выставке в Чебоксарах можно увидеть морских обитателей со всего света

Экспертиза7 дней назад

В Чувашии готовятся к половодью

Культура7 дней назад

В Чувашском театре кукол открылась Неделя детской книги

СВО1 неделя назад

В Новочебоксарске увековечили память героев СВО

Нацпроект1 неделя назад

Леса Чувашии будут патрулировать БПЛА лесной охраны

Выборы2 недели назад

С домашними питомцами идут на избирательные участки в Чувашии

Выборы2 недели назад

Армянин из Чувашии рассказал о работе наблюдателей на выборах Президента России

Популярное

--> -->

© 2023 Сетевое издание "Чувашинформ.рф"
Свидетельство о регистрации СМИ: серия Эл № ФС 77-81985 от 12.10.2021 выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Учредитель: Автономное учреждение Чувашской Республики «Национальная телерадиокомпания Чувашии» Министерства цифрового развития, информационной политики и массовых коммуникаций Чувашской Республики.
Главный редактор: Габов П.А., тел. (8352) 67-33-62, e-mail: chuvinf@yandex.ru. Адрес редакции: 428000, Чувашская Республика, г. Чебоксары, пр. Ленина, 15.

Яндекс.Метрика